Política de cookies

Entender cómo y para qué usamos las cookies

En primer lugar, cabe destacar que nosotros usamos las cookies en nuestra página web (www.hsbc.es) con el objetivo de crear una página online más segura y efectiva para nuestros clientes. Entre otras cosas, las cookies te permiten conectarte a nuestra plataforma de Banca electrónica (HSBCNet) a través de internet, elegir una serie de preferencias al inicio de sesión, solicitar productos online y usar herramientas financieras. Esta política de cookies explica qué son, para qué las usamos y que beneficios aportan.

Como posiblemente sepas, la legislación vigente requiere que las páginas web tengan el consentimiento de los 'visitantes' para el uso de dichas cookies. Nosotros estamos trabajando para implementar los cambios necesarios en nuestra web lo más pronto posible.

Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que son enviados y almacenados desde tu ordenador, smartphone, o cualquier otro dispositivo con acceso a internet siempre que visites una página web. Las cookies sirven para distintos usos, como por ejemplo para determinar preferencias, permiten a los usuarios una navegación eficiente y segura entre páginas, y verifica al usuario. Algunas de las funciones de las cookies se pueden alcanzar mediante otras tecnologías similares.

Puedes encontrar más información de las cookies en: allaboutcookies.org 

Cómo las cookies hacen de nuestra página web un sitio más seguro y fácil de usar

Las cookies se usan por varias razones, como, por ejemplo, para salvaguardar tu privacidad mientras visitas la página web. En el caso de que abandones una sesión abierta en una página de banca electrónica (HSBCNet) a través de internet, las cookies te permitirán que al cerrarla, la navegación haya sido segura.

Las cookies también nos permiten adaptar el contenido de nuestra website para satisfacer tus intereses. Por ejemplo, en lugar de aparecer los mensajes de productos promocionales que ya tienes, las cookies nos permiten saber en qué otros servicios podrías estar interesado.

Finalmente, nosotros usamos las cookies "analíticas"" para construir una mejor página web para aquellos que la visitan regularmente. Nos ayuda a conocer qué les gusta y que no les gusta a los usuarios y cómo podemos mejorar la web.

Cuando incluimos links de otras páginas, debes recordar que ellas tendrán su propia política sobre las cookies y a raíz de eso harán un uso distinto de la información que tú incluyas. Nuestra recomendación es que leas su política y que recuerdes que HSBC no es responsable ni está obligado en ningún caso por otras políticas que no sean de HSBC.

Cómo manejar tus cookies

La mayoría de los navegadores de los ordenadores, los smartphones y otros dispositivos web están adaptados para aceptar las cookies. Si lo que deseas es modificar las cookies para este sitio web o para cualquier otro, lo puedes hacer a través de los ajustes de tu navegador. La función de "ayuda" de tu ordenador te dirá como hacer esto.

No obstante, por favor recuerda que normalmente las cookies se usan para permitir y mejorar ciertas funciones de nuestra web. Si eliges desconectar ciertas cookies estás probablemente afectando al funcionamiento de nuestra web. Por ejemplo, si tu navegador invalida ciertas cookies, aunque tu podrás continuar viendo nuestra página web pública, pero no podrás conectarte a la Banca electrónica (HSBCNet) a través internet.

Más información sobre cómo desestimar las cookies visita allaboutcookies.org 

Más sobre la privacidad

Para encontrar más información sobre cómo HSBC protege la privacidad de la web, puedes hacerlo en Política de privacidad.

Preguntas frecuentes

¿El uso de las cookies significa que voy a tener publicidad en los correos electrónicos y que voy a recibir spam?

Nunca usamos la información que se nos da a través de las cookies para contactar contigo vía correo ordinario, electrónico o el teléfono. En cualquier caso, solo usaremos las cookies para mostrarte información que consideremos que te puede interesar y sólo aquella que guarda relación con productos y servicios de HSBC. Nunca verás anuncios publicitarios en nuestra web que no pertenezcan al Grupo de HSBC.

¿Pueden las cookies pasar información personal a otros?

La única forma que nosotros tenemos de compartir información personal tuya, que se nos ofrece a través de las cookies, es cuando nos das expresamente tu consentimiento para hacerlo al solicitar algún producto o servicio.

¿Comprometen las cookies mi seguridad cuando inicio sesión y me conecto a la banca a través de internet?

Las cookies son completamente seguras. De hecho, muchas de ellas se usan para temas de seguridad como los relacionados con la protección de datos.

¿Pueden las cookies permitir el acceso de otros a mi disco duro?

Las cookies que usamos no permiten ver nada en tu ordenador, smartphone o web para obtener información sobre ti, tu familia ni leer ningún material guardado en tu disco duro.

¿Si uso un ordenador público, podría alguien acceder a mis datos a través de las cookies?

Nuestras cookies no pueden ser usadas por nadie que tenga acceso al ordenador para buscar información sobre ti. Sin embargo, quedara registrado el dato de quien haya usado el ordenador y visitado ciertas webs. Nuestras cookies en ningún caso comprometen la seguridad de la banca por internet.
Más información sobre cómo desestimar las cookies visita allaboutcookies.org 

¿En qué cambia y cómo me afectan a mí las cookies?

Nosotros siempre usamos las cookies para crear la página más segura y efectiva para nuestros clientes. Como parte de un cambio en la legislación, todas las web ahora requieren tener una información adicional sobre qué son las cookies, cómo se usan y qué beneficios pueden aportar.

Estos cambios no afectarán la forma en que normalmente tú usas la página web. Además, estamos trabajando para que estos cambios estén realizados lo más pronto posible.

¿Necesito aceptar las cookies?

Los actuales cambios de nuestra página web simplemente explican qué son las cookies, cómo se usan y qué beneficios aportar. Actualmente no estás obligado a aceptar nada, más allá de leer la Política de Cookies y entenderla.
Además, ahora, estamos trabajando en nuevas mejoras que pronto permitirán modificar tus preferencias para ciertas cookies de nuestra web.

¿Contienen las cookies de HSBC información personal?

Nuestras cookies no almacenan información personal como el nombre, dirección, teléfono o e-mail. Nosotros usamos un pequeño número de cookies que mantienen información encriptada, que tú nos has pedido, como la función de "Recuérdame" que te permite recordar tu nombre de usuario para las visitas siguientes a nuestra Banca por internet. No obstante, esta información está encriptada sólo puede ser leída por HSBC.

Más información sobre cómo desestimar las cookies visita allaboutcookies.org